Empresa: Van Der Valk
Sector: Hoteles y hostelería
Ubicación: Países Bajos
Estudio de caso
Resumen general
A principios de 2023, el Van der Valk Hotel Gorinchem, parte de la cadena hotelera más grande de los Países Bajos, se asoció con nosotros para abordar un reto común pero significativo: la gestión de la cal en sus 158 habitaciones y suites de lujo. Este hotel ecológico, que se enorgullece de su sostenibilidad y del confort de sus huéspedes, también ofrece 11 salas de conferencias multifuncionales con capacidad para 350 personas, dos restaurantes de alta gama, un Weleda City Spa, una moderna zona de fitness y una piscina cubierta.
Para mejorar la satisfacción de los huéspedes y mantener al mismo tiempo la responsabilidad medioambiental, el Van der Valk Hotel Gorinchem implementó nuestra avanzada tecnología Integro. Este caso práctico demuestra cómo nuestra colaboración ha permitido mejorar el control de la cal, reducir la huella ecológica del hotel y prolongar la vida útil de los equipos, estableciendo un nuevo referente en el sector en materia de operaciones sostenibles.
Cuestiones clave
La cal presenta múltiples retos para los hoteles:
- Aspecto deteriorado de los accesorios, lo que afecta a la percepción de los huéspedes.
- Reducción del caudal de agua, lo que afecta a la experiencia de los huéspedes.
- Mayor desgaste de equipos como cabezales de ducha, grifos y sistemas de calefacción.
- Aumento de los costes de mantenimiento debido a la necesidad de realizar limpiezas, reparaciones y sustituciones frecuentes.
Nuestra solución
Hemos proporcionado al Van der Valk Hotel Gorinchem nuestra avanzada tecnología para el tratamiento del agua, concretamente nuestro sistema Integro™, que combate eficazmente la acumulación de cal y evita la formación de nuevos depósitos. Esta tecnología funciona sin necesidad de utilizar productos químicos agresivos y no requiere mantenimiento. Se ajusta perfectamente al objetivo del hotel de reducir el impacto medioambiental y mejorar la eficiencia operativa.
Beneficios medioambientales
Además del ahorro en costes y las mejoras operativas, el Van der Valk Hotel Gorinchem experimentó varios beneficios medioambientales clave gracias a nuestra tecnología IntegroTM:
- Mayor vida útil de los equipos: La tecnología prolonga la vida útil de los equipos relacionados con el agua, como bombas, calderas e intercambiadores de calor.
- Reducción de averías y reparaciones: Al prevenir la acumulación de incrustaciones y la corrosión, el hotel experimentó menos averías en los equipos, lo que redujo la necesidad de piezas de repuesto y visitas de ingenieros.
- Mayor eficiencia en el consumo de agua: Al reducirse los problemas relacionados con el flujo de agua y el deterioro de los equipos, el hotel ha mejorado su eficiencia general en el consumo de agua.
- Reducción del uso de productos químicos: El sistema elimina la necesidad de utilizar detergentes y productos químicos agresivos que se emplean tradicionalmente para eliminar los restos de cal, lo que minimiza aún más el daño medioambiental y promueve un enfoque más ecológico en las operaciones hoteleras.
Resumen y resultados
El resultado fue excepcional tras la implementación de nuestra tecnología de agua en el Van der Valk Hotel Gorinchem. El personal de limpieza y mantenimiento descubrió que el mantenimiento de las zonas húmedas de las 158 habitaciones se había vuelto mucho más fácil y rápido, lo que les permitía dedicar más tiempo a los servicios para los huéspedes. Los huéspedes notaron la mejora en la limpieza y el aspecto general, lo que contribuyó a una experiencia positiva.
La necesidad de mantenimiento se redujo drásticamente, ya que nuestro sistema evitó eficazmente una mayor acumulación de cal. Esto condujo a un menor número de sustituciones de cabezales de ducha y grifos, lo que se tradujo en menores costes operativos y una mayor vida útil de los equipos. En general, nuestra colaboración ha transformado el enfoque del hotel en materia de sostenibilidad, reduciendo significativamente su huella ecológica y aumentando al mismo tiempo la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes.
¿Qué opinó el cliente?
«Tras instalar la tecnología de agua, el cambio fue inmediato. Las zonas húmedas de nuestras 158 habitaciones de lujo son más fáciles de limpiar, y nuestro personal tiene más tiempo para centrarse en el servicio al cliente. ¡Tanto los huéspedes como los miembros del equipo están encantados!».