Sidon Water LLC y Sidon Water Ltd (denominadas conjuntamente «Sidon Water», «nosotros», «nos» o «nuestro») se comprometen a proteger su privacidad. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestras comunicaciones.
1. Información sobre la empresa
- Sidon Water LLC
11777 Bernardo Plaza Ct, Suite 208
San Diego, CA 92128, EE. UU. - Sidon Water Ltd
18 North Street
Glenrothes, Fife KY7 5NA, Reino Unido
2. Ámbito de aplicación de la presente política
Esta Política de privacidad se aplica a la información personal recopilada a través de:
- Nuestro sitio web: www.sidonwater.com
- Registros de cuentas en línea
- Campañas de ventas y marketing
- Interacciones con el servicio de atención al cliente
- Otras comunicaciones y servicios prestados por Sidon Water
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal:
- Información de contacto: nombre, nombre de la empresa, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Detalles de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y otras credenciales utilizadas para acceder a nuestros servicios.
- Datos de comunicación: Registros de correspondencia, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes.
- Preferencias de marketing: Información sobre sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.
4. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Prestar servicios: registrarle como nuevo cliente, gestionar su cuenta y suministrarle nuestros productos y servicios.
- Atención al cliente: responder a consultas, proporcionar asistencia posventa y gestionar las relaciones con los clientes.
- Comunicaciones de marketing: enviarle actualizaciones, boletines informativos, materiales promocionales e información sobre eventos, seminarios web y ferias comerciales, de acuerdo con sus preferencias de marketing.
- Procesamiento de pagos: Procese pagos y gestione la información de facturación de forma segura.
- Obligaciones legales: Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
- Mejora de los servicios: Analizar los datos de uso para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos, nuestros servicios y la experiencia de los clientes.
5. Base jurídica para el tratamiento
Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:
- Necesidad contractual: El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
- Cumplimiento legal: El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales.
- Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted.
- Consentimiento: Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing.
6. Compartir su información
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios: Proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, tales como procesamiento de pagos, asistencia informática y servicios de marketing.
- Autoridades legales: organismos reguladores, fuerzas del orden u otras partes según lo exija la legislación aplicable o los procesos legales.
- Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida a la nueva entidad comercial.
Nos aseguramos de que cualquier tercero con el que compartamos sus datos esté sujeto a las obligaciones adecuadas en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluyendo transferencias entre nuestras operaciones en Estados Unidos y Reino Unido, donde existen medidas de protección de datos. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y de que existan las medidas de protección adecuadas.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y servidores seguros.
9. Conservación de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes. El período de conservación puede variar en función del tipo de datos y de las obligaciones legales aplicables.
10. Sus derechos
En función de su ubicación y de las leyes de protección de datos aplicables, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Solicite acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Corrección: Solicite la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Solicite la eliminación de su información personal.
- Objeción: Opóngase al tratamiento de su información personal.
- Restricción: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
- Portabilidad: Solicite la transferencia de su información personal a otra parte.
- Retirar el consentimiento: Retire su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para procesar sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
11. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y con fines de marketing. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de cookies.
12. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
13. Privacidad infantil
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web y la actualización de la fecha de entrada en vigor.
15. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros en:
- Correo electrónico: enquiries@sidonwater.com
- Teléfono: +44(0)1592 407807
- Dirección: Sidon Water, 18 North Street, Glenrothes, Fife KY7 5NA, Reino Unido