Política de privacidad - Sidon Water

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Política de privacidad

Información de la empresa

Sidon Water LLC- 11777 Bernardo Plaza Ct. Suite 208, San Diego, CA 92128
Sidon Water Europe.- 18 North Street, Glenrothes, Fife KY7 5NA, GB

Compromiso con la privacidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (www.sidonwater.com), abre una cuenta con nosotros y cuando realizamos campañas de ventas y marketing. Lea atentamente esta Política antes de utilizar nuestro Sitio o abrir una cuenta con nosotros.

El uso que usted haga de nuestro Sitio se rige por nuestras Condiciones de uso, junto con cualesquiera condiciones específicas establecidas en páginas concretas del Sitio (“Condiciones”). Debe leer atentamente estas Condiciones, ya que al acceder a nuestro Sitio acepta las mismas.

¿Qué datos personales recopilaremos y por qué?

Recopilamos información personal, como su nombre, dirección de empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de su cuenta en las redes sociales. Si se pone en contacto con nosotros, también recopilaremos su información personal y guardaremos un registro de esa correspondencia.

Recogemos esta información por los siguientes motivos:

  • Para registrarle como nuevo cliente, configurar y gestionar su cuenta. Es necesario que recopilemos esta información para la ejecución de un contrato con usted, para cumplir una obligación legal y para nuestros intereses legítimos.
  • Para comunicaciones generales relativas a su pedido o instalación.
  • Para asegurarnos de que recibe ofertas y marketing relevantes, incluidas invitaciones a seminarios web e invitaciones para visitarnos en ferias comerciales.
  • Identificar oportunidades de clientes, con referencia a nuestras campañas de ventas y marketing.
  • Envío de comunicaciones de marketing y realización de campañas por correo electrónico.
  • Para gestionar de forma segura los pagos y la facturación.
  • Información sobre servicio posventa y atención al cliente
  • Mantenerle informado y al día de nuestros últimos avances en investigación e información sobre productos.

Actividades de tratamiento cubiertas:

La presente Declaración de Privacidad se aplica al tratamiento de los Datos Personales recogidos por nosotros cuando usted:

  • visita nuestros sitios web que muestran o enlazan con esta Declaración de Privacidad.
  • visita nuestras páginas oficiales en las redes sociales.
  • visita nuestras oficinas.
  • recibe comunicaciones nuestras, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas, textos o fax.
  • se inscribe, asiste y/o participa en nuestros eventos o seminarios web.

¿Cómo obtenemos su información?

Directamente:

  • Si visita nuestro stand en una feria o exposición.
  • Consulta en línea a través de nuestro sitio web.
  • Consultas por correo electrónico.
  • Si se inscribe en un evento o seminario web en línea.
  • A través de bases de datos publicitadas, fuentes directas de sitios web y plataformas profesionales como LinkedIn.

Indirectamente:

También recopilamos información sobre usted de otras fuentes y tenemos una serie de socios de confianza con los que trabajamos y a los que compramos datos personales y comerciales. Lo hacemos para actualizar y ampliar nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear campañas de correo electrónico y marketing más específicas. Recogemos estos datos de las siguientes fuentes:

  • Terceros proveedores de confianza y corredores de datos de información de contacto de empresas, incluidas direcciones postales, números de teléfono, direcciones de sitios web, perfiles de redes sociales y URL de LinkedIn.

Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico y SMS

Si procesamos sus Datos Personales con el fin de enviarle comunicaciones de marketing, puede gestionar la recepción de nuestras comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing.

Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing no le impide recibir comunicaciones comerciales importantes relacionadas con su relación actual con nosotros, como comunicaciones sobre sus suscripciones o inscripciones a eventos, anuncios de servicios o información de seguridad.

¿Con quién compartimos sus datos?

Podemos revelar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias y/o con los siguientes fines:

  • Terceros, cuando nos lo exijan los tribunales o para cumplir otras obligaciones legales, estatutarias y/o reglamentarias, incluidos los requisitos contables y fiscales.
  • Policía y fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos autorizados para prevenir y/o detectar delitos.
  • Agencias de referencia de crédito.
  • Transportistas, si le enviamos el material directamente a usted.
  • Socios estratégicos, si no trabajamos directamente con usted.
  • No compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Siempre que recojamos o procesemos sus datos personales, sólo los conservaremos el tiempo que sea necesario para el fin para el que fueron recogidos.

Si solicita información sobre nuestros servicios pero no los contrata, conservaremos sus datos personales durante 60 meses desde el último contacto antes de eliminarlos definitivamente.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información sensible a través del sitio web, sus datos están protegidos tanto en línea como fuera de línea.

Siempre que recopilamos información sensible (como datos de tarjetas de crédito), esa información se codifica y se nos transmite de forma segura. Puede comprobarlo buscando un icono de candado cerrado en la parte inferior de su navegador o buscando “https” al principio de la dirección de la página web.

Aunque utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Los ordenadores/servidores en los que almacenamos información personal identificable se mantienen en un entorno seguro.

¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene ciertos derechos relacionados con sus Datos Personales, sujetos a las leyes locales de protección de datos. Dependiendo de la legislación aplicable y, en particular, si se encuentra en el EEE, estos derechos pueden incluir:

  • Acceder a sus Datos Personales que obran en nuestro poder (derecho de acceso);
  • Rectificar los Datos Personales inexactos y, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, garantizar que estén completos (derecho de rectificación).
  • Borrar/suprimir sus Datos Personales, en la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos (derecho de supresión; derecho al olvido).
  • Restringir nuestro tratamiento de sus Datos Personales, en la medida en que lo permita la ley (derecho a la restricción del tratamiento).
  • Transferir sus Datos Personales a otro responsable del tratamiento, en la medida de lo posible (derecho a la portabilidad de los datos).
  • Oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales realizado sobre la base de nuestros intereses legítimos (derecho de oposición). Cuando procesemos sus Datos Personales con fines de marketing directo o los compartamos con terceros para sus propios fines de marketing directo, podrá ejercer su derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento sin tener que proporcionar ninguna razón específica para dicha oposición.
  • No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos (“toma de decisiones automatizada”). Actualmente, la toma de decisiones automatizada no tiene lugar en nuestros sitios web ni en nuestros servicios.
  • En la medida en que basemos la recogida, el tratamiento y el intercambio de sus Datos Personales en su consentimiento, a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su retirada.

Si reside en California, es menor de 18 años y se ha registrado para obtener una cuenta con nosotros, puede pedirnos que eliminemos el contenido o la información que haya publicado en nuestros sitios web. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información, ya que, por ejemplo, parte de su contenido puede haber sido reenviado por otro visitante de nuestros sitios web.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura en la sección “Contacto”, más abajo.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes y nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información adicional para atender su solicitud.

Niños

Nuestros sitios web no están dirigidos a los niños. No recopilamos conscientemente Datos Personales de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”, más abajo, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos Datos Personales de nuestros sistemas.

Transferencia internacional de datos personales

Sus Datos Personales pueden ser recogidos, transferidos o compartidos entre nuestras oficinas de EE.UU. y el Reino Unido.

Por lo tanto, sus Datos Personales pueden ser procesados fuera de su jurisdicción, y en países que no están sujetos a una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o su legislador y/o regulador local, y que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción, como el EEE. Nos aseguramos de que el destinatario de sus Datos Personales ofrezca un nivel adecuado de protección, y si no está satisfecho con este acuerdo, retiraremos inmediatamente sus datos, desde la oficina extranjera correspondiente, previa solicitud.

Cambios en esta declaración de confidencialidad

Actualizaremos esta Declaración de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Si lo hacemos, actualizaremos la “fecha de entrada en vigor” en la parte superior de esta Declaración de Privacidad.

Le animamos a que revise periódicamente esta Declaración de Privacidad para mantenerse informado sobre nuestra recogida, tratamiento e intercambio de sus Datos Personales.

Contacto

Para ejercer sus derechos en relación con sus Datos Personales, o si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Sidon Water LLC – 11777 Bernardo Plaza Ct. Suite 208, San Diego, CA 92128. Tel.858-324-2700 or, via email at info@sidonwater.com
Sidon Water Ltd – 18 North Street, Glenrothes, Fife, KY7 5NA, Great Britain. Tel +44(0)131 210 0096 or, via email at infoeurope@sidonwater.com

Otra información importante

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre privacidad. No obstante, si considera que no hemos podido atender su reclamación o inquietud, y se encuentra en el EEE, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisario de Información www.ico.org.uk.

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