Sidon Water LLC e Sidon Water Ltd (collettivamente denominate "Sidon Water", "noi" o "nostro") si impegnano a salvaguardare la privacy degli utenti. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione dei dati personali degli utenti che interagiscono con il nostro sito web, i nostri servizi e le nostre comunicazioni.
1. Informazioni sull'azienda
- Sidon Water LLC
11777 Bernardo Plaza Ct, Suite 208
San Diego, CA 92128, USA - Sidon Water Ltd
18 North Street
Glenrothes, Fife KY7 5NA, Regno Unito
2. Ambito di applicazione della presente politica
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali raccolte tramite:
- Il nostro sito web: www.sidonwater.com
- Registrazioni di account online
- Campagne di vendita e marketing
- Interazioni con il servizio clienti
- Altre comunicazioni e servizi forniti da Sidon Water
3. Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Informazioni di contatto: nome, ragione sociale, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Dettagli dell'account: nome utente, password e altre credenziali utilizzate per accedere ai nostri servizi.
- Dati relativi alle comunicazioni: registrazioni della corrispondenza, inclusi e-mail, telefonate e messaggi.
- Preferenze di marketing: informazioni sulle tue preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e sulle tue preferenze di comunicazione.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma.
- Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi.
4. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
- Per fornire servizi: registrarti come nuovo cliente, gestire il tuo account e fornirti i nostri prodotti e servizi.
- Assistenza clienti: rispondere alle richieste, fornire assistenza post-vendita e gestire le relazioni con i clienti.
- Comunicazioni di marketing: invio di aggiornamenti, newsletter, materiale promozionale e informazioni su eventi, webinar e fiere, in base alle preferenze di marketing dell'utente.
- Elaborazione dei pagamenti: elaborare i pagamenti e gestire le informazioni di fatturazione in modo sicuro.
- Obblighi legali: rispettare i requisiti legali e normativi.
- Miglioramento dei servizi: analisi dei dati di utilizzo per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti, i nostri servizi e l'esperienza dei clienti.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti motivi giuridici:
- Necessità contrattuale: il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti.
- Conformità legale: il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali.
- Interessi legittimi: il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi, quali il miglioramento dei nostri servizi e la comunicazione con l'utente.
- Consenso: ove richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso prima di inviarti comunicazioni di marketing.
6. Condivisione delle informazioni dell'utente
Potremmo condividere le tue informazioni personali con:
- Fornitori di servizi: fornitori terzi che prestano servizi per nostro conto, quali elaborazione dei pagamenti, assistenza IT e servizi di marketing.
- Autorità legali: organismi di regolamentazione, forze dell'ordine o altre parti come richiesto dalla legge applicabile o dai procedimenti legali.
- Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le informazioni personali dell'utente potrebbero essere trasferite alla nuova entità aziendale.
Garantiamo che tutti i soggetti terzi con cui condividiamo i tuoi dati siano soggetti ad adeguati obblighi in materia di protezione dei dati.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Le informazioni personali dell'utente potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori del proprio paese di residenza, compresi i trasferimenti tra le nostre sedi operative negli Stati Uniti e nel Regno Unito, dove sono in vigore misure di protezione dei dati. Garantiamo che tali trasferimenti siano conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e che siano in atto misure di protezione adeguate.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali dell'utente da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure includono crittografia, controlli di accesso e server sicuri.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, compresi gli adempimenti legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e degli obblighi legali applicabili.
10. I tuoi diritti
A seconda della tua posizione geografica e delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, potresti godere dei seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:
- Accesso: Richiedi l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
- Correzione: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali.
- Opposizione: Opporsi al trattamento dei propri dati personali.
- Restrizione: richiedere la restrizione del trattamento dei propri dati personali.
- Portabilità: richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali a un'altra parte.
- Revoca del consenso: revoca il consenso in qualsiasi momento qualora ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
11. Cookie e tecnologie di tracciamento
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13. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 16 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto tali informazioni, provvederemo a cancellarle tempestivamente.
14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. Qualsiasi modifica significativa sarà comunicata pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web e aggiornando la data di entrata in vigore.
15. Contattaci
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di dati, contattaci all'indirizzo:
- E-mail: enquiries@sidonwater.com
- Telefono: +44(0)1592 407807
- Indirizzo: Sidon Water, 18 North Street, Glenrothes, Fife KY7 5NA, Regno Unito