Dans chaque secteur, il existe des technologies qui, à une certaine époque, étaient considérées avec méfiance, scepticisme, voire un scepticisme total.
Ce n'est pas forcément une mauvaise chose.
Dans les domaines du traitement de l'eau, de la gestion des installations, de l'ingénierie et des infrastructures, le scepticisme est souvent salutaire. Les opérateurs sont responsables de systèmes critiques. Les ingénieurs doivent protéger les actifs. Les équipes chargées de la conformité ont besoin d'être rassurées. Personne ne devrait accepter des affirmations audacieuses sans preuves, sans données et sans résultats concrets.
Mais l'histoire nous montre aussi que certaines des technologies dont nous dépendons le plus aujourd'hui n'ont pas été immédiatement acceptées.
Les nouvelles idées mettent souvent mal à l'aise
Lorsqu'une technologie ne s'inscrit pas clairement dans une catégorie existante, il peut être difficile de l'évaluer.
L'osmose inverse était autrefois une technologie de pointe. Aujourd'hui, elle occupe une place centrale dans le dessalement, le traitement des eaux industrielles et la réutilisation d'eau de haute qualité.
La désinfection par UV était autrefois considérée comme une solution alternative. Aujourd'hui, elle est largement reconnue comme une méthode importante de traitement de l'eau et des eaux usées, sans recours aux produits chimiques.
Les pompes à chaleur, les panneaux solaires, les véhicules électriques, l'éclairage LED et le cloud computing ont tous connu un parcours similaire. À différentes étapes, chacun de ces technologies a été remis en question. Étaient-elles fiables ? Étaient-elles évolutives ? Étaient-elles rentables ? Serait-il vraiment possible de les utiliser en dehors d'un environnement contrôlé ?
Dans bien des cas, la réponse ne provenait pas d'une opinion, mais de résultats mesurés.
Pourquoi l'Integro™ suscite-t-il tant d'attention ?
La technologie Integro™ de Sidon Water suscite parfois du scepticisme, car elle ne fonctionne pas comme un adoucisseur d'eau classique.
Un adoucisseur élimine les minéraux responsables de la dureté de l'eau. Ce n'est pas le cas de l'Integro™. Il est conçu pour traiter l'eau de manière à ce que les minéraux tels que le calcium et le magnésium aient plus de mal à se lier entre eux et à former un tartre dur et tenace.
Cette distinction a son importance.
Cela signifie que l'Integro™ ne correspond pas aux idées reçues que beaucoup de gens ont sur le traitement de l'eau dure. Il ne s'agit pas d'un adoucisseur à base de sel. Il ne s'agit pas d'un système de dosage chimique. Ce n'est pas un filtre classique. Il ne s'agit pas non plus d'un simple dispositif magnétique.
Pour certains, cela rend la chose intéressante. Pour d'autres, cela soulève des questions.
Ces deux réactions sont compréhensibles.
Le scepticisme devrait conduire à la recherche de preuves
Chez Sidon Water, nous ne pensons pas qu'il faille adopter une nouvelle technologie simplement parce qu'elle semble innovante.
Il convient de l'évaluer avec soin. Il convient d'en assurer le suivi. Il convient de le valider à l'aune des résultats concrets qui comptent pour les personnes chargées de faire fonctionner ces systèmes.
Dans les bâtiments commerciaux, les installations de loisirs et les établissements hôteliers, cela implique de se pencher sur des questions telles que :
- Accumulation de calcaire
- État des actifs
- Performances en matière d'eau chaude
- Besoins en maintenance
- Performances de la douche et des robinets
- Temps d'arrêt
- Consommation d'énergie
- Retour d'expérience opérationnel des équipes sur le terrain
Dans les domaines de l'osmose inverse et du dessalement, cela implique d'examiner des indicateurs tels que :
- Encrassement de la membrane
- Comportement à l'échelle
- Teneur en chlorure
- Sulfates
- Qualité du perméat
- Consommation d'énergie par m³ de perméat
- Exigences en matière de dosage des produits chimiques
- Fréquence de nettoyage
Il ne s'agit pas de demander aux gens de « croire » en Integro™. Il s'agit plutôt de recueillir suffisamment de données opérationnelles concrètes pour pouvoir évaluer correctement cette technologie.
« Disruptif » ne signifie pas « non éprouvé »
Le terme « disruptif » est souvent galvaudé. En réalité, il désigne simplement une technologie qui remet en cause les méthodes établies.
Cela peut être déconcertant, surtout dans les secteurs où les méthodes de traitement traditionnelles sont utilisées depuis des décennies.
Mais la disruption n'a d'importance que si elle aboutit à un résultat utile.
Pour Sidon Water, l'objectif n'est pas la nouveauté pour la nouveauté. L'accent est mis sur les améliorations concrètes : réduire le tartre, protéger les installations, améliorer l'efficacité opérationnelle, diminuer la dépendance aux produits chimiques et aider les clients à gérer leurs réseaux d'eau de manière plus durable.
C'est pourquoi les retours d'expérience sur le terrain, les études de cas, le suivi, la validation indépendante le cas échéant, ainsi que les données de performance à long terme revêtent une telle importance.
Une meilleure conversation
La bonne conversation, ce n'est pas :
« Croyez-vous en cette technologie ? »
La meilleure version de la conversation est la suivante :
« Quel problème cherchons-nous à résoudre, comment l'évaluons-nous et que révèlent les données ? »
C'est la norme à laquelle toute nouvelle technologie devrait se conformer.
L'Integro™ suscitera naturellement des questions, car il remet en question les idées reçues concernant l'eau dure, le calcaire et la protection des installations. Nous nous réjouissons de ces questions.
Car l'avenir du traitement de l'eau ne reposera pas sur des hypothèses, qu'elles soient positives ou négatives.
Elle s'appuiera sur des données factuelles, sur les résultats obtenus et sur la volonté de valider de manière rigoureuse les meilleures pratiques.