Sidon Water LLC et Sidon Water Ltd (collectivement dénommées « Sidon Water », « nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos services et nos communications.
1. Informations sur la société
- Sidon Water LLC
11777 Bernardo Plaza Ct, Suite 208
San Diego, CA 92128, États-Unis - Sidon Water Ltd
18 North Street
Glenrothes, Fife KY7 5NA, Royaume-Uni
2. Champ d'application de la présente politique
La présente politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles collectées par le biais :
- Notre site web : www.sidonwater.com
- Inscription en ligne
- Campagnes commerciales et marketing
- Interactions avec le service clientèle
- Autres communications et services fournis par Sidon Water
3. Informations que nous recueillons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :
- Coordonnées : nom, nom de l'entreprise, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.
- Détails du compte : nom d'utilisateur, mot de passe et autres identifiants utilisés pour accéder à nos services.
- Données de communication : enregistrements de la correspondance, y compris les courriels, les appels téléphoniques et les messages.
- Préférences marketing : informations concernant vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part et vos préférences en matière de communication.
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme.
- Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Pour fournir des services : vous enregistrer en tant que nouveau client, gérer votre compte et vous fournir nos produits et services.
- Assistance à la clientèle : répondre aux demandes de renseignements, fournir un service après-vente et gérer les relations avec la clientèle.
- Communications marketing : vous envoyer des mises à jour, des newsletters, des supports promotionnels et des informations sur des événements, des webinaires et des salons professionnels, conformément à vos préférences marketing.
- Traitement des paiements : Traitez les paiements et gérez les informations de facturation en toute sécurité.
- Obligations légales : Respecter les exigences légales et réglementaires.
- Amélioration des services : analyser les données d'utilisation afin d'améliorer notre site Web, nos produits, nos services et l'expérience client.
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Nécessité contractuelle : le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
- Conformité légale : le traitement est nécessaire pour respecter les obligations légales.
- Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services et la communication avec vous.
- Consentement : lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications marketing.
6. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Prestataires de services : fournisseurs tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'assistance informatique et les services marketing.
- Autorités judiciaires : organismes de réglementation, organismes chargés de l'application de la loi ou autres parties, conformément à la législation applicable ou à la procédure judiciaire.
- Transferts commerciaux : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité commerciale.
Nous veillons à ce que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données soient soumis à des obligations appropriées en matière de protection des données.
7. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris entre nos sites aux États-Unis et au Royaume-Uni, où des mesures de protection des données sont en place. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données et à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction. Ces mesures comprennent le cryptage, les contrôles d'accès et les serveurs sécurisés.
9. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et des obligations légales applicables.
10. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence et des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès : Demandez l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : demandez la suppression de vos informations personnelles.
- Objection : s'opposer au traitement de vos informations personnelles.
- Restriction : Demander la restriction du traitement de vos informations personnelles.
- Portabilité : demandez le transfert de vos informations personnelles à une autre partie.
- Retrait du consentement : Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
11. Cookies et technologies de suivi
Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'analyser le trafic sur le site Web et à des fins marketing. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
12. Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.
13. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer rapidement.
14. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et en actualisant la date d'entrée en vigueur.
15. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- Courriel : enquiries@sidonwater.com
- Téléphone : +44(0)1592 407807
- Adresse : Sidon Water, 18 North Street, Glenrothes, Fife KY7 5NA, Royaume-Uni